¿Qué debo hacer si he perdido o me han robado mi móvil Android o iPhone?

celular extraviado recuperarlo

Supongamos entonces que hemos perdido nuestro móvil, pues hasta no hace mucho tiempo, la única alternativa que teníamos era llamar al operador y pedirle por favor que bloqueará nuestra tarjeta SIM para que nadie más pueda utilizar nuestro dispositivo. Incluso hasta la fecha sigue siendo un buen trucos que funciona en casos de emergencia externa y no tener conocimientos más avanzados sobre como actuar en estos casos.

Sin embargo, como decíamos, ahora contamos con otras muchas más opciones interesantes a tener en cuenta, algunas de las cuales se traducen en aplicaciones, y otras en trucos e infinidad de consejos. Aunque intentemos hacer todo lo posible para que ello no nos sucede, sabemos que perder el móvil sigue siendo una posibilidad cierta.

Como habrás podido observar, en la actualidad es posible mantener nuestro móvil Android protegido en caso de extravío o hurto, e incluso, no resulta tan difícil volver a encontrarlo como ocurría hasta hace algunos años. Lo importante es mantenerlo siempre en bolsillos de nuestros pantalones, preferentemente en los delanteros, más que en bolsos o carteras, que pueden ser fácilmente sustraídos en lugares públicos.

Y tampoco resulta en algunos casos una mala idea tener un segundo smartphone liberado, al que poder agregarle el chip de nuestro principal, para llevarlo a prácticas deportivas y otros eventos en los que podría exponerse. El problema de móviles robados existe, en mayor o menor medida por todo el mundo. Por eso, si has pasado por esta situación lamentable, queremos enseñarte cuáles son los pasos que tienes que seguir

Lo interesante es que los principales fabricantes del mundo no se quedan estáticos, y por eso poco a poco lanzan más y más herramientas y funciones para volver a hallarlos, que sumadas a algunos de los trucos y consejos que te brindaremos a continuación, te permitirán recuperar tu Android de forma rápida y sencilla para poder volver a utilizarlo cuanto antes.

 

que hacer en caso de perdida o robo de movil

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    Qué opciones tengo si he perdido mi móvil y como poder recuperarlo

    Cuando el teléfono lo encuentra otra persona. Las posibilidades de que el mismo intente devolver el dispositivo son pocas lamentablemente. En la actualidad son muchos quienes deciden apagar el teléfono para que el dueño no pueda localizar el mismo y aquí es cuando tenemos el problema.

    En caso de que perdieras tu móvil o te fuera robado. Inmediatamente tienes que buscar un ordenador y entrar a la plataforma de Google. “Find My Device” es una de las mejores opciones con las que cuenta Google para poder encontrar nuestro teléfono. Lo único que debes hacer es iniciar sesión con tu cuenta de Gmail, la misma que tienes vinculada al teléfono.

    En primera instancia es importante conocer cuáles son las herramientas que tenemos a mano, siendo una de las más importantes una de Google que te permite geolocalizar tu móvil, denominada Android Device Manager, o Encontrar mi Dispositivo de Google que puedes descargar fácilmente desde la Google Play Store.

    Por ejemplo, todos los Android que se comercializan hoy en día, cuentan con una función por demás interesante, la que se halla en el apartado Administrador de dispositivos (Android Device Manager). Todos tenemos activa esta función porque corre gracias a la introducción de nuestros datos de la cuenta de Google, y si has perdido tu móvil, lo único que tienes que hacer es acceder a la página  Find my Device desde alguna laptop o pc al que tengas sincronizado los mismos datos que tu celular.

    Al introducir los datos de tu cuenta, podrás localizarlo siempre que tengas el sistema de Ubicación encendido en tu equipo. Asimismo, si el equipo fue apagado, se mostrará la última ubicación, pero está no podrá seguirse actualizando más. Gracias a este sistema es posible tanto localizar el dispositivo haciendo que genere un pitido, como así también bloquearlo a distancia si crees que lo has perdido o que alguien más lo tiene.

    La misma deberías tenerla instalada en tu dispositivo desde este mismo momento. De ser así cuando pierdas el terminal, tienes que entrar al sitio web del servicio. El mismo te indicará su última ubicación activa, entre otros datos que pueden resultar interesantes en estos casos.

    Luego de eso, te recomendamos que llames a tu operador para bloquear la SIM del terminal, considerando que ésta resulta esencial para su funcionamiento, y que luego puedes recuperarla sin problemas.

    ¿Qué más podemos hacer con esta herramienta?

    encontrar por aplicacion movil perdido

    Aunque como decíamos el principal uso del Administrador de dispositivos de Android tiene que ver con poder ubicar geográficamente nuestro equipo, hay otras muchas funciones a las que podemos acceder al mismo tiempo.

    Supongamos que sabemos que nuestro terminal está cerca nuestro pero no dónde, pues en ese caso tenemos la chance de hacer sonar una alarma por alrededor de cinco minutos, para saber dónde está. Además de eso, es posible que si hemos perdido el móvil en un sitio público, o si alguien nos lo ha robado según nuestra sospecha, no queramos que pueda usarlo, y en ese caso, desde este apartado de los Android podremos bloquearlo.

     

    Lo mejor de todo es que el dispositivo permanecerá bloqueado a menos que se introduzca la contraseña correcta, la que como es lógico, solo nosotros conoceremos. Ahora bien, es posible que estemos seguros de que nuestro móvil está definitivamente en manos ajenas, y entonces nos preocupará también que esa persona pueda llegar a acceder a los datos personales, así que podemos borrarlos.

    Desde el mismo apartado mencionado antes, existe una opción que vuelve el dispositivo a su configuración de fábrica, borrando todo lo que tiene que ver con nosotros, aunque claro que si luego lo recuperamos, no podremos recuperar los datos de allí en adelante.

     

    ¿Es posible entonces poder localizar un teléfono robado o perdido y recuperarlo?

     

    Luego de ingresar en este apartado, podrás visualizar un gran mapa en donde puedes ver la ubicación del teléfono en cuestión. Si el teléfono fue apagado, también vas a poder ver la última ubicación que se registró. Lamentablemente en caso de que el dispositivo esté apagado no vas a poder seguirle la pista en todo momento. Esto es algo más que evidente ya que apagado es imposible de rastrear.

    Igualmente, en caso de que en algún momento la persona que se encuentra con nuestro teléfono decida volver a encender el mismo, se registrará en todo momento a través de este mapa la localización del mismo.

    Si es posible deberías realizar la denuncia a la compañía telefónica para que hagan un bloqueo de IMEI. De esta forma la persona que robó el teléfono o la que lo encontró, no podrá usarlo como dispositivo ya que al tener bloqueado el IMEI, ninguna tarjeta SIM o chip funcionará.

    Lamentablemente recuperar un teléfono perdido o robado no es precisamente algo fácil y que ocurra. En la mayoría de los casos una vez robado es muy poco probable que podamos dar de nuevo con el teléfono. Vivimos en una época en donde debemos hacernos la idea de que esto es así y por lo menos por ahora no va a cambiar.

     

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    Alternativas adicionales para pedir que bloqueen nuestro dispositivo por completo

    Si aun consideras que todos estos pasos, podrían ser algo tediosos, te dejamos una guía del número al que debes llamar según la compañía con la que cuentes en tu móvil y pedir que de forma inmediata puedan bloquear tu tarjeta SIM o bien si tienes el código IMEI a mano, también puedes pedirles que bloqueen el dispositivo por completo.

    Para hacerlo, tienes que tener en cuenta estos números:

    • Amena: Llama al 900 901 460
    • Movistar: Llama al 1004
    • Orange: Llama 1414
    • Pepephone: Llama 871 570 394
    • Simyo: Llama al 900 802 244
    • Tuenti Móvil: contacta a través de su web o app oficial
    • Vodafone: Llama al 607 123 000
    • Yoigo: Llama 622 622 622

    Por otro lado, sabemos que estas situaciones también suelen darse con especial frecuencia en algunos casos en particular, como por ejemplo cuando nos encontramos en el extranjero viajando o por trabajo.

    Los pasos iniciales a seguir son los mismos, y como siempre tienes que intentar en primera instancia geolocalizarlo y recuperarlo, aunque si eso no es posible queda la alternativa de bloquearlo para que nadie más acceda a tus contenidos.

    Incluso, un detalle no menor es que la mayoría de las operadoras nacionales han tenido en cuenta estas situaciones, de modo tal que en esos casos podrás llamarlas utilizando los mismos números que hemos mencionado antes, aunque debes recordar que es necesario de forma previa marcar un +34 correspondiente a España.

    Si eso no funciona, siempre puedes intentar hacerlo a través de sus sitios web o aplicaciones oficiales, lo que evitará que necesites conseguir otro móvil, algo que dadas las circunstancias puede ser complicado.

    Déjanos tu comentario y haznos saber que tan útil te ha sido esta guía de pasos y consejos frente a la perdida de tu móvil. Cuéntanos, ¿Has podido recuperar tu móvil robado? ¿Conocías ya todas estas funciones del Administrador de dispositivos de Android?

     

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