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Cómo Dar de Baja Yoigo

30 abril, 2019
Cómo Dar de Baja el Servicio de Yoigo de Forma Rápida y Fácil

Si tenemos que pensar en cuáles son las principales compañías de telefonía en España, no queda ninguna duda de que Yoigo se encuentra entre ellas, una firma que posee millones de usuarios dentro del territorio nacional.

Cuando hablamos de Yoigo nos referimos a una forma low cost dentro de este segmento, es decir una más económica que la media, que además forma parte del grupo MásMóvil, y que poco a poco ha ido conquistando a muchísimos consumidores.

Y si bien Yoigo no tiene tanta fama como pueden tener por ejemplo Vodafone, Movistar y Orange, los principales referentes dentro de este segmento, no quedan dudas de que quienes han contratado su servicio, querrán aprovecharlo al máximo.

Es por eso justamente que en las siguientes líneas queremos repasar algunos de los mejores tutoriales que existen acerca de Yoigo y cómo dar de baja el servicio de esta compañía, sea cual sea el pack que hayamos contratado, para ya no contar con él.

Si alguna vez has tenido dificultades para dar de baja un servicio de Yoigo, entonces no tengas ninguna duda de que en los próximos párrafos vas a encontrar la solución completa a este tipo de inconvenientes para ya no preocuparte por ellos.

Bien, vamos a comenzar entonces con una guía que ha sido especialmente desarrollada para que conozcamos todos los pasos que tenemos que seguir, a partir de los dos métodos principales para dar de baja un servicio de Yoigo.

En efecto, vamos a mostrarte no sólo qué es lo que tienes que hacer si quieres dar de baja un servicio de Yoigo para contratar uno de otra empresa, sino también qué tienes que hacer si quieres cancelar el contrato con una permanencia pendiente de cumplirse.

Cómo cancelar una línea de Yoigo de forma definitiva por teléfono

Bien, vamos entonces con el paso a paso para cancelar una línea de Yoigo para siempre por teléfono:

  • Llama al número que corresponda:
  1. Si llamas desde un número Yoigo: 622
  2. Si llamas desde un número que no es de Yoigo: 1707
  3. Si llamas desde el extranjero: +34 633 800 800
  4. Si llamas desde fuera de la UE: +34 622 622 622
  • Cuando la operadora te atienda, tienes que pedir que te pongan en contacto con el departamento de Bajas.
  • Al atenderte un empleado de este departamento tienes que comentarle tu situación, y pedirle una cancelación de la línea. En ese momento van a pedirte los datos que tienen que ver con el titular de la cuenta y el número en cuestión, para comprobar tu identidad
  • Posteriormente a eso, se te pedirá el envío de alguna documentación a un correo electrónico de la empresa, de forma que puedas confirmar que eres el titular de la línea, y que no estás pidiendo la baja del servicio de otra persona
  • Cuando hayas terminado con este trámite inicial, podrás pedir la baja concreta

En el caso específico de Yoigo tenemos que decir que es una de las pocas compañías que tiene una demora mínima pensando en la baja del servicio, ya que proceden en el mismo momento en el que les llegan los documentos que enviamos.

Por otro lado tienes que tener en cuenta que los números de teléfono que hemos facilitado anteriormente funcionan durante todo el día, de forma tal que podrás pedir la baja en el mismo instante en que quieras que tome curso.

Cómo cancelar una línea de Yoigo de forma definitiva por Internet

Ahora bien, por otro lado también existe la posibilidad de cancelar una línea de Yoigo por Internet, un procedimiento que tampoco es demasiado complicado, y que podrás llevar adelante de una forma más bien sencilla, la siguiente:

  • Desde la dirección de correo correspondiente al titular de la línea de teléfono o de Internet, envía un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el asunto, que será la baja, y el número de línea en cuestión
  • En breve recibirás una respuesta de la compañía, con un mensaje en el que van a pedirte que acredites tu identidad y confirmes que quieres cancelar el servicio
  • Tienes que responder este correo con todos los datos que se te pidan, para de esta forma realizar la verificación y proceder a la baja.

¿Cómo darse de baja en Yoigo si tengo permanencia?

Si tenemos permanencia aún dentro de la compañía pero de todos modos queremos darnos de baja, debemos considerar que los pasos a seguir inicialmente son los mismos, tanto en cuanto al método telefónico como al que funciona por Internet.

La diferencia se produce al momento de confirmar la baja del servicio, ya que vamos a tener que pagar las cuotas que quedan pendientes hasta cumplir el plazo establecido al firmar el contrato, además de un importe adicional por anticipar el final del acuerdo entre partes.

Esto corre tanto para los planes que son sólo de móvil como aquellos que son de fibra más móvil.

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