Solución al error 'No se reconoce el dispositivo USB' en teclado o mouse en mi PC Windows 7, 8 o 10

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Tienes que saber que se trata de un inconveniente bastante habitual. De hecho, en muchos casos estamos hablando de un problema que se anuncia mediante la aparición de un mensaje muy particular, el de No se reconoce el dispositivo USB.

Los principales motivos o razones por las puede llegar a aparecer el mensaje Dispositivo USB no reconocido son:

  • La memoria USB está dañada.
  • El dispositivo está mal conectado o el puerto dañado.
  • No se tienen los drivers necesario
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    ¿Qué hacer si mi PC no reconoce ningún dispositivo USB?

    Comienza por reiniciar tu PC de la forma tradicional, para evitar errores que podrían tener que ver con el funcionamiento general del dispositivo.

    Otra solución para estos casos

    • Conecta tu pendrive al ordenador
    • En el Escritorio presiona Windows + R  escribe devmgmt.msc
    • Se iniciará el Administrador de dispositivos
    • Debes ir a Controladores de bus serie universal
    • Allí deberías poder ver los dispositivos de almacenamiento conectados a tu PC
    • Haz clic derecho sobre el pendrive y dale a Desinstalar
    • Retira el dispositivo y reinicia el ordenador
    • Cuando el equipo vuelva a encenderse, conecta el pendrive al puerto
    • Ahora debería detectarlo sin problemas

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    A veces no podemos acceder a los contenidos del pendrive en nuestra PC pues el dispositivo se encuentra en suspensión, para corregir lleva adelante los siguientes pasos:

    • Ve a las Opciones de energía de Windows 10 desde Inicio y Opciones de energía de Windows
    • Haz clic encima de la opción Cambiar la configuración del plan de energía
    • Desactiva el plan activo en ese momento
    • Luego ve a Cambiar la configuración avanzada de energía
    • Aparecerá un nuevo cuadro, donde vas a poder configurar las opciones de energía que quieras
    • Ve a Configuración de USB viendo las nuevas opciones
    • Allí vas a Configuración de suspensión selectiva de USB
    • Si aparece como Habilitado, tienes que cambiarlo a Deshabilitado
    • Dale Aceptar para salir de la Configuración
    • Reinicia el equipo y conecta el pendrive nuevamente

    No se reconoce el dispositivo USB en Windows 10

    Actualizar Windows 10 puede ser otra solución en estos casos.

    • Ve a Configuración de Windows y allí a Actualización y seguridad
    • Luego entra a Windows Update en el panel lateral
    • En ese momento entra a Buscar actualizaciones. Verás las que haya pendientes
    • Cuando hayan terminado de instalarse, comprueba si el equipo lee el pendrive

    Si sigues sin dar con la solución, entonces tienes que hacer restauración del sistema operativo Windows 10, para ello:

    • Ve a Actualización y seguridad a través del panel de configuración
    • Ve a Recuperación y allí a Restablecer esta PC
    • Dale a Comenzar y luego activa la opción de Mantener mis archivos
    • Cuando finalices, vuelve a conectar el USB a ver si el problema está terminado

    Instalar los controladores del fabricante

    A veces el pendrive no es leído por problemas relacionados con los controladores del fabricante. Nuestra recomendación es  que los busques directamente en el sitio web del fabricante, no fuera del mismo.

    • Desinstala el controlador de tu dispositivo USB
    • Reinstala nuevamente el driver en cuestión
    • Vuelve a conectar el dispositivo USB
    • Si el mensaje No se reconoce el dispositivo USB se mantiene, aplica el comando CHKDSK a través de la consola para probar la unidad de memoria externa

    Los pasos a seguir son éstos:

    • Ve al menú de Inicio y allí a Buscar
    • Escribe el comando CHKDSK seguido de la unidad de disco en cuestión donde debería aparecer el dispositivo USB
    • Ejecuta el comando
    • Aparecerá una ventana negra donde tienes que teclear la letra S y darle a Intro
    • Comenzará un proceso de diagnóstico
    • En unos segundos sabrás si la memoria Flash se encuentra en buenas condiciones

    Otra alternativa en este tipo de casos es la de actualizar los drivers del dispositivo USB.

    • Ve a Panel de control y luego a Sistemas
    • Entra a Administrador de dispositivos
    • Selecciona el controlador
    • Con el botón derecho haz clic encima de Actualizar controlador
    • Debería aparecer un Lápiz de memoria conectado de forma correcta

    Si los inconvenientes persisten, es probable que tu pendrive USB esté dañado, o debas reparar el puerto USB que no funciona, así que te aconsejamos que hagas la prueba con otro USB para comprobar esto.

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