Solución: 'Mi Netflix falla en mi Samsung Smart TV'

Para nadie es un secreto que Netflix es la plataforma de contenido multimedia más popular y usada en el mundo. Si queremos ver los últimos estrenos en el mundo del cine o series de televisión, entonces debemos descargar y actualizar Netflix ya que esta nos ofrece una buena variedad de opciones y planes que se pueden ajustar a nuestros gustos y necesidades.

Para un mejor disfrute de nuestra serie favorita o película de estreno, Netflix ofrece la versión para televisores inteligentes. Así, podemos deleitarnos disfrutando de una pantalla mucho más amplia y de una excelente calidad de los contenidos. Los Smart Tv marca Samsung son considerados uno de los mejores televisores inteligentes del mercado.

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Sin embargo, a pesar de contar con la mejor aplicación de contenido multimedia y un excelente televisor del tipo Samsung Smart Tv, podemos tener problemas o fallas. En este post te vamos a indicar cuales son las principales causas de estas fallas y como solucionarlas.

¿Por qué mi Netflix no abre en mi Samsung Smart TV?

El que Netflix no se vea en el Smart Tv es una de las fallas más recurrentes que denuncian los usuarios de esta popular plataforma multimedia. Aun contando con una poderosa Smart Tv como Samsung este problema se puede presentar. La causa puede ser por fallas en la propia Netflix que no funciona, se cierra o pausa o en el televisor, pero también el problema puede deberse a una conexión de red deficiente.

Para que el contenido de Netflix se pueda reproducir en nuestro televisor, la velocidad de descarga de la conexión debe ser muy buena. Si el contenido del streaming es de alta definición, la velocidad de descarga recomendable no debe ser menor de 25 Mbps. Por supuesto, hay que tomar en cuenta también la cantidad de equipos que estén conectados a la misma red. Esto ralentiza considerablemente la recepción y transmisión de datos.

Uno de los problemas puede ser el plan de streaming al cual estamos suscritos. El plan más barato no permite más de un equipo conectado de manera simultánea para ver contenido. Otra de las causas podría deberse a problemas en la propia plataforma, es posible que al abrirla los parámetros de la misma abran con algún error y sea necesario reiniciarla.

Otra razón del problema podría ser el propio Samsung Smart Tv que no se esté ajustando a los parámetros de la aplicación. Quizás sea necesario reiniciar también el equipo para solucionar el problema. A continuación vamos a detallar como aplicar las posibles soluciones a las causas ya mencionadas.

Cómo solucionar las fallas del Netflix en mi Samsung Smart TV

Solucionar las fallas más recurrentes cuando Netflix no se ve en el Smart Tv no es cosa que requiera de mucho conocimiento. A menos que sea por problemas más agudos como fallas mecánicas del televisor o de la antena de transmisión de la red  de Internet. A continuación, vamos a detallar cómo solucionar el problema si la falla es en la App o el televisor.

Intenta cerrar y volver a abrir Netflix

Este puede ser el primer paso a dar para solucionar el problema. Hay ocasiones en las que la aplicación abre con algún error en sus parámetros de funcionamiento y esto ocasiona la falla. Para hacer efectiva esta solución solo debemos ir al menú de la App y en el ícono de configuración seleccionamos Cerrar Sesión. Esperamos algunos segundos y volvemos a abrir.

Si esto no lo soluciona, podemos optar por desinstalar la aplicación del Smart Tv y volverla a instalar después de transcurridos unos minutos. Nos vamos al ícono de inicio y seleccionamos Aplicaciones, escogemos Netflix y le damos borrar o desinstalar.  Para volver a instalarla nos vamos al Smart Hub y volvemos a seleccionar Netflix y lo reinstalamos.

Intenta reiniciar el Smart TV

Para aplicar esta solución primero debemos desconectar el Smart Tv manteniendo el botón de encendido presionado por cinco segundos. Luego desconectamos por completo el Tv de la toma de corriente y lo dejamos así como mínimo por un minuto. Luego volvemos a enchufar y encendemos.

No hay nada más molesto que toparnos con fallas cuando nos sentamos a disfrutar en Netflix del siguiente capítulo de nuestra serie favorita. Aprende a solucionarlas con estas opciones rápidas pero efectivas que te hemos presentado.