¿Por qué no puedo enviar mensajes a usuarios de TikTok? - Solución aquí

La poderosa red social en la que puedes realizar videos cortos de cualquier tipo, y que se ha vuelto viral en estos últimos años, permite a sus usuarios enviar mensajes privados. Sin duda alguna, TikTok ha revolucionado el mundo de los creadores de videos ofreciendo una amplia opciones de edición y efectos prácticos considerados únicos y atractivos hasta el momento.

También es importante que sepas, que la mayoría de usuarios creadores de contenido tienen la opción de monetizar cuenta, el cual aumenta aún más la interacciones de los usuarios con la plataforma.

https://youtu.be/-K0Tv9hraNk

Las actualizaciones recientes de la aplicación permiten poder enviar mensajes directos y privados entre los usuarios, siempre y cuando se cumplan las normas y políticas impuestas por TikTok referente al lenguaje utilizado y las edades de los usuarios.

Además de no cumplir las normas del chat, también existen otros problemas por el cual TikTok no permite enviar mensajes a los demás usuarios, por ende, en este artículo encontrarás las soluciones posibles para cada problema que impida poder enviar mensajes dentro de la aplicación.

¿Cuáles pueden ser las razones por las qué TikTok no deja enviar mensajes?

Debes tener en cuenta que en toda red social existen motivos por el cual se prohíbe los mensajes que les envías a otros usuarios, pero para poder evitar que esto suceda, debes tener en cuenta lo siguiente:

Spam dentro de tu bandeja de entrada

Primeramente debes saber que los Spam son aquellos mensajes no deseados que se envían a distintos usuarios con fines publicitarios. Estos mensajes suelen ser muy repetitivos. Dentro del contenido del mismo se pueden hallar archivos maliciosos y otros software capaces de poner en riesgo tu seguridad y privacidad.

Por esa razón, sino te han intentado enviar un mensaje de este tipo, o estás queriendo hacer uno que se considere Spam, este será rechazado y enviado como no deseado o incluso el sistema puede rechazarlo y eliminarlo.

Dato curioso: debes saber que existe un malware que es enviado a través de los chats en TikTok, identificado como Spam. Se trata de TikTok Pro, un malware diseñado para robar información personal de tu cuenta, además de poner en riesgo la integridad de tu información y tus videos, por tal motivo, si recibes uno de estos, lo debes eliminar inmediatamente

Restricción de edad

Todas las redes sociales deberían tener esto, sin duda, la restricción de edad no es más que un requisito indispensable para poder usar la mensajería de TikTok, Es importante saber que la aplicación está diseñada para usuarios mayores de 13 años.

Sin embargo, la nueva actualización de TikTok trae consigo las restricciones de edad con respecto a los videos o contenido que ves, con la interacción entre usuarios a través de los regalos de TikTok (sólo permitido para los usuarios mayores de 18 años).

También incluso los menores de edad no pueden enviar ni recibir mensajes directos, gracias a esto, se evita múltiples acciones indebidas, incluso para maximizar la privacidad, puedes optar por la opción de colocar privada tu cuenta TikTok.

También podemos recalcar que las cuentas de los usuarios de 13 a 15 años serán cuentas privadas, por lo tanto sólo podrán visualizar las personas agregadas como amigos e incluso recibir comentarios de ellos mismos.

De igual manera, aquellos usuarios de 16 a 18 años, sólo recibirán comentarios de sus amigos y además, estos le llegarán una vez haya pasado 21 horas y TikTok corrobore que el comentario sea apropiado con su programa de moderación de TikTok.

¿Qué se puede hacer para enviar o recibir mensajes en TikTok sin problemas?

Si no puedes recibir ni enviar mensajes directos en TikTok, descuida, sólo debes hacer un par de cosas, y cumplir con los requisitos impuestos por TikTok para poder hacerlo. Para ello debes tener en cuenta estos aspectos relevantes:

Tener la mayoría de edad

La fama de esta aplicación ha hecho que en la actualidad muchos jóvenes y niños quieran tenerla para poder ver y compartir contenido, sin embargo, existe una restricción en cuanto al uso y acceso algunas funciones de TikTok, entonces, si de la mensajería se trata, aquellos usuarios menores de 16 años no puede hacer uso de la acción enviar o recibir mensajes directos.

Hay casos donde los más jóvenes pueden cambiar su edad para poder acceder a esto. Sin embargo TikTok permite el control parental bajo y lo explica en una guía para padres y tutores. Dentro de su configuración puedes chequear y mantener activa las configuración de privacidad y contenido admitidos para usuarios menores de edad.

Para ello dirígete a "configuraciones", luego "privacidad" en la sección de seguridad ubicas "mensajes directos" y podrás configurar si recibir mensajes sólo de amigos o nadie.

Desinstalar y volver a instalar la aplicación

Si el problema es diferente a los términos de uso y restricciones de edad, puedes que tengas problemas con la plataforma, por ende si deseas volver a recuperar el uso óptimo y sin problemas de la app, es recomendable limpiar el caché y los elementos basuras del mismo.

Restablecer el uso de datos y la funcionalidad de la app puede ayudar a corregir errores presentes dentro de la aplicación. Para poder hacerlo sólo debes seguir los pasos descritos a continuación:

• Entra a la app de TikTok
• Ve al menú de "configuración"
• Localiza liberar espacio en la sección de "caché y datos móviles"
• Finalizamos haciendo clic en "vaciar" y eliminarás el caché de la aplicación.

Si los problemas persisten, puedes optar por desinstalar y volver a instalar la aplicación, restableciendo todas las funciones de fábrica y sin errores, para poder hacerlo debes seguir los pasos que aparecen a continuación:

• Debes dirigirte al Play Store si tienes un dispositivo android o en tal caso que tengas un IOS debes abrir la Apple Store.
• Buscar TikTok en la sección de "aplicaciones y juegos"
• Una vez dentro de la app de TikTok, hacer clic en Desinstalar
• Finalizada la desinstalación, puedes proceder a descargar e instalar nuevamente.