Cómo eliminar los mensajes de tu página en Facebook - Messenger y ocultos

Facebook es, si se quiere, la red social más grande del mundo. Tiene en sí muchas posibilidades de interactuar, como por ejemplo las Fanpage.

En estas páginas también es posible tener conversaciones en el chat. Pero, por diversas razones los usuarios a veces quieren borrarlas. Por ello, a continuación se mostrará cómo eliminar mensajes de una Fanpage.

¿En dónde se pueden ver tus conversaciones ocultas y cómo eliminarlas?

En Facebook existe la opción de tener conversaciones ocultas, en ocasiones también llamadas ‘chats ocultos’ o ‘chats archivados’. Estas pueden estar presentes tanto en una página de Facebook como en una cuenta personal, y pueden verse desde la aplicación de Facebook Messenger.

Para poder acceder a estas conversaciones hace falta entrar en la app de Messenger e ir al apartado de iniciar sesión. Como la Fanpage estará vinculada a nuestra cuenta de Facebook no hace falta más que iniciar sesión en Messenger en nuestra página. Luego de esto hay que ir a ‘Configuración’, que está en la esquina superior izquierda.

Dentro del apartado de configuración se verá una opción que dice ‘Chats ocultos’ o ‘Chats archivados’. Al entrar allí se pueden ver todas las conversaciones ocultas. Para poder eliminarlas simplemente habrá que mantener pulsada la que queramos eliminar, y listo.

Ahora bien, es importante decir que las conversaciones ocultas no son parte únicamente de las páginas de Facebook. Estas también pueden estar presentes en un perfil personal de Facebook. Y el proceso para poder eliminarlas es el mismo que ya se mencionó.

¿De qué forma borrar masivamente los mensajes de tu Fanpage?

Borrar todas las conversaciones que se puedan tener en una Fanpage puede aliviar muchísimo la carga dependiendo de qué tantos sean y cuál sea su contenido. Por ello, a continuación se mostrará cómo eliminar mensajes de una Fanpage de Facebook. Sin embargo, es importante decir que hacerlo puede suponer algunos desafíos y sorpresas.

Desde un Smartphone

Para borrar los mensajes de una página de Facebook desde el smartphone simplemente hay que ir a la aplicación de Facebook Messenger e iniciar sesión en nuestra página. Sin embargo, es importante decir algo: no es posible eliminar de manera masiva todos los mensajes desde un smartphone.

Si se quiere eliminar todos los mensajes de una Fanpage desde el smartphone habrá que hacerlo uno por uno. Para ello hay que pulsar sobre el mensaje que se quiera eliminar, luego seleccionar en la opción de borrar, y listo. Y aunque es lamentable que aún no sea posible borrarlos todos, se espera que en una próxima actualización lo hagan.

En una PC

Ahora bien, aunque en un smartphone no es posible eliminar de manera masiva conversaciones de una Fampage, la verdad es que sí es posible hacerlo desde una PC… Sin embargo, esto conlleva algunos contratiempos. Para poder eliminar de manera masiva conversaciones de una página de Facebook hay que instalar una extensión de Chrome.

La extensión en cuestión que se debe utilizar para borrar los mensajes es ‘Delete All Messages for Facebook’. Esta herramienta es sumamente intuitiva. Al iniciar sesión y abrir la barra de mensajes hay que clicar en el ícono de la extensión que está en la barra del navegador y después en ‘Abrir tus mensajes’.

Al hacer esto se abrirá un cuadro que dará una advertencia de que se eliminará los mensajes. Al saltar ese cuadro y aceptar se eliminarán todas las conversaciones de la página. Sin embargo, es importante decir que la extensión eliminará todos los mensajes sin excepción, por lo que hay que pensárselo dos veces antes de eliminarlos.

¿Cómo desarchivar conversaciones que eliminamos antes de nuestra Fanpage?

Para poder desarchivar alguna conversación que se haya tenido en una Fanpage y se haya ocultado simplemente hay que ir al Messenger de Facebook. Al estar allí hay que acceder a nuestra página desde la configuración en la esquina superior izquierda. Dentro de la configuración hay que seleccionar la línea de ‘Chats archivados’.

Luego de esto, simplemente quedará mantener pulsado el chat en cuestión y seleccionar la opción para desarchivar. La verdad es que este asunto de los mensajes en las páginas de Facebook es bastante complejo, sin embargo conocerlo es bastante útil para aquellos que utilizan de manera constante la plataforma de Facebook.