¿Cómo arreglar todos los problemas de Samsung TV Plus? - Soluciones a los fallos más comunes

Es muy difícil disfrutar del entretenimiento que nos brinda el programa de Samsung TV Plus, si en algún momento este no funciona. Antes que todo, verifica con cuidado si tienes fallas comunes en el Smart TV.

El paquete ofrece canales de películas en 4K, a los usuarios que poseen un Smart TV. Sin embargo, la compañía cuenta con estrategias de ayuda para mejorar las fallas que pueda generar el paquete. En el desarrollo de este tutorial vamos a conseguir consejos pertinentes para arreglar el problema.

¿Por qué mi plataforma Samsung TV Plus ha dejado de funcionar correctamente?

Debemos tener claro, en primera instancia, que la aplicación solo fue desarrollada para ser vista en los equipos de la compañía Samsung. Cabe destacar que las características de estos dispositivos son excelentes y tiene algunos trucos o secretos para usarlo. Si estás corriendo el programa en algún aparato distinto, eso puede ser la causa del problema.

Pero, si ese es tu caso, te mostraremos posibles razones que intervienen en que el programa no funcione de manera correcta. Por ejemplo, puede deberse, si te está fallando la conexión a la red, que al configurar el paquete obviaste información o hiciste un mal ajuste.

También es posible que necesites actualizar el software del televisor o el firmware. Asimismo, puede deberse a que alguna información de la memoria caché está dañada, entre otros. Sea cual sea la causa del fallo, te daremos las soluciones a cualquiera de ellos.

¿Cómo solucionar los errores en Samsung TV Plus que más pasan?

Es de mucha importancia que siempre tome en cuenta los consejos de los desarrolladores del programa. Es decir, ellos crearon una lista de soluciones a posibles problemas de la aplicación. Cabe destacar que se pueden implementar en cualquier versión de los televisores de la línea Samsung, sin importar el modelo del equipo.

En los párrafos anteriores, hablamos de varias causas que pueden generar un fallo de tu aplicación Samsung TV Plus. Una de ellas podría deberse a un desacierto básico que ocasione el inconveniente. Por ejemplo, error de código, problemas del hardware, falla de descarga, o incompetencia al bajar el programa.

En cualquiera de estos casos podemos desconectar el TV del interruptor de corriente y reiniciarlo de nuevo. Al emplear esta acción se eliminará el almacenamiento, caché y algún otro fichero provisional del equipo. Es aconsejable que no conectes el TV a la electricidad por un tiempo prolongado para corregir de manera eficaz el fallo común.

Esto podría ser de un minuto a dos, luego vuelva a conectar el cable de alimentación. Verifique si el enrutador de corriente se prende y apagan las luces de avisos. En caso, de que esto sea positivo, encienda su equipo y compruebe si continúa con un error.

Reiniciar la configuración del router

Otra causa que puede ocasionar algún problema en el programa de Samsung TV plus, es la conexión a internet. Este paquete necesita de una buena y estable conectividad para que desarrolle sus tareas sin ningún error. En el caso de que revises tu conexión y veas que está fallando un poco te recomendamos que reinicies tu router.

También deberías comunicarte con tu servidor para que hagan pruebas de banda ancha y te puedan validar que tan buena esta la señal. Además,  lleva a cabo los siguientes pasos para que tú mismo hagas esa comprobación y te evites la pérdida de tiempo en comunicación con tu agencia de servicios.

Dirigirse a la configuración de tu Smart TV y desde la opción de redes entra al apartado de wifi mira la velocidad de la conexión. Debe proyectarse datos similares a 25 mbps de bajada y 5mbps de subida. Posees una señal estable en caso contrario, desconecta tu equipo y espera unos segundos para encenderlo.

Cambiar la configuración de DNS

Al agotar todas las opciones de conectividad y de igual manera no mejora. Es muy probable que el fallo se deba a algún error en los ajustes y debas saber la dirección del DNS. Incluso, existe la posibilidad de que el Servidor DNS no sea correcto, hay una solución para estos problemas.

Lo más oportuno en esta opción es que cambiemos la dirección del DNS a los servicios de Google DNS. Con la finalidad de hacer funcionar el paquete de manera correcta. Para ejecutar esta acción, realicemos el siguiente procedimiento.

• Encendemos nuestro equipo, y pulsamos en el Menú o Inicio desde el control remoto.
• Ahora presionamos en el apartado de 'Ajustes y luego en la opción Red'.
• Se nos desplegará una pestaña donde escogeremos Estados de la Red, y después haremos clic en Configuración IP.
• Pulsa en Ajustes de DNS, vamos a cambiar al Obtener Automático. Donde ingresaremos los datos de Google DNS.
• Registra el siguiente código en la opción primaria 8.8.8.8 y para la secundaria vas a introducir 8.8.4.4.
• Por último, pulsa en el apartado de ahorrar Ajustes. Y reinicia el dispositivo.

Actualizar correctamente Samsung TV Plus

Dentro del Smart TV debemos tener ciertos programas actualizados para que las funciones del televisor se lleven a cabo de manera correcta. Por ejemplo, el firmware ayuda a que el rendimiento de ciertas aplicaciones sea efectivo. Si se encuentra desactualizado, esto ocasiona fallos en el paquete al descargar Samsung TV Plus.

El otro programa que debes estar actualizado para que el paquete de Samsung TV Plus haga sus funciones sin error. Es el sistema del equipo, dirígete a Configuración, luego Soporte y pulsa en 'Actualización de Software' y por último 'Actualizar Ahora'.

No obstante, si al realizar el proceso el problema persiste, es muy posible que el paquete esté desactualizado. Para proceder a descargar la versión más nueva, ejecuta los siguientes pasos.

• Pulsa en Un hub inteligente, en el control remoto.
• Vamos a dirigirnos a Recomendado y damos clic en Programa Samsung TV plus.
• Ahora presiona en el botón de la flecha.
• Registra tu cuenta para usar el paquete.
• Elige la opción 'Programa de Actualización' y luego toca en todo.
• Al finalizar, pulsa en 'Actualizar' y comienza la descarga.