¿Por qué no se escuchan los mensajes de voz de WeChat?

Las aplicaciones de mensajería han revolucionado la forma en que nos comunicamos con otros. Lo que hace un par de décadas era un lujo engorroso, ahora está al alcance de todos con la mayor comodidad. Así es, nos referimos a los mensajes de voz. Aplicaciones como WeChat permiten comunicarse con gran fluidez, aunque no siempre funciona correctamente.

Problemas con los mensajes de voz en WeChat

Aquí te mostramos una serie de opciones que puedes probar para resolver el error con los mensajes de voz de WeChat, una muy completa aplicación de mensajería que ha evolucionado en una red social que te permite registrarte sin número de teléfono ni código QR.

Cómo solucionar el error de 'no escuchar los mensajes de voz de WeChat'

Es muy fácil grabar un mensaje de voz y enviarlo, por eso no es de extrañar que la mayoría de los usuarios prefiera usarlas al chatear; de allí que sea tan frustrante no poder escuchar los mensajes de voz que te envían. Pero todo tiene solución, de hecho, hay más de una solución para este problema.

Compruebe toda la configuración de WeChat

Para empezar, es importante que revises si la aplicación posee los permisos necesarios para funcionar correctamente. Es necesario que WeChat tenga autorización para usar el teléfono, los SMS, el micrófono y el almacenamiento. Esos cuatro factores son imprescindibles para reproducir los mensajes de voz.

Debes dirigirte a los Ajustes del dispositivo y acceder a la lista de aplicaciones, donde podrás consultar los permisos que posee WeChat y editarlos manualmente. Asegúrate de marcar los cuatro renglones mencionados antes. Y ya que estás allí, tal vez te interese saber cómo desactivar la ubicación de WeChat.

Checa la versión de WeChat

Si el error persiste, lo siguiente es comprobar la versión de WeChat que tienes instalada en tu celular. En algunas versiones, han aparecido problemas de código que impiden, entre otras cosas, la reproducción de los mensajes de voz. Sin embargo, las versiones más recientes de la aplicación corrigen esos errores.

Si no está actualizada, actualízala manualmente yendo a la tienda y revisando si aparece una actualización pendiente de WeChat. En algunos casos, un error de Play Store puede impedir que se realice la actualización automática. Si eso ocurre, descubre cómo solucionar los problemas más comunes de Google Play Store.

Borre la memoria caché

Otro truco bajo la manga que puede salvarte en muchas situaciones es borrar la memoria caché de las aplicaciones. Esto remueve cualquier elemento residual que haya quedado después de una actualización y esté afectando el desempeño de la aplicación.

Para hacerlo, ve a la lista de aplicaciones y busca WeChat. En el apartado de Almacenamiento encontrarás la opción para eliminar el caché de la aplicación. Eso sí, no la vayas a confundir con el botón de borrar datos, ya que ambas tienen una función muy diferente.

Intenta reiniciar el teléfono

Si el problema persiste sin importar cuántos métodos pruebes, puedes cortar por lo sano y restablecer los ajustes de fábrica desde el apartado ‘Copia de seguridad’ en los Ajustes. Puede parecer una opción algo radical, pero para problemas extremos, medidas extremas… Eso no solo arreglará el error, sino que también optimizará el rendimiento de tu celular.

Claro, si no te convence restablecer toda la información solo por una aplicación, puedes probar simplemente reiniciando el teléfono. Es una técnica bastante simple, pero también muy eficaz para corregir problemas en toda clase de dispositivos electrónicos.

Como ultima opción, prueba a reinstalar la aplicación

¿Por qué es esta una última opción factible? Porque te asegura tener la versión más reciente de la aplicación y está libre de los problemas ocasionados por datos defectuosos en la caché de WeChat. Debido a la alta complejidad de la aplicación, suele ser una opción infalible en casos de emergencia donde todo lo demás ha fallado.

No olvides que primero debes desinstalar WeChat de tu celular. Luego te diriges a la tienda de aplicaciones para descargar WeChat y la instalas nuevamente. ¿Por qué una opción tan sencilla es el último recurso? Porque esto también hace que se borren algunos mensajes antiguos de la aplicación, algo que debes mantener presente.