¿Qué debo hacer si me han hackeado la cuenta de Outlook y cómo reportarlo?

Personas malintencionadas utilizan los ataques a correos electrónicos para obtener información privada, por supuesto esto ha causado muchas molestias a algunos usuarios donde algunos reportan haber sido pirateados o atacados a través de virus maliciosos. Por ello, en este tutorial te explicaremos cómo saber si han hackeado tu cuenta Outlook y cómo puedes reportarlo.

¿Qué métodos se suelen utilizar para el hackeo de correos electrónicos?

Los hackers pueden conseguir fácilmente la contraseña de tu PC o teléfono inteligente para acceder a tu cuenta Outlook, ellos utilizan diferentes métodos para realizar dicha acción. En ese sentido, en esta parte te diremos tres técnicas que usan para hackear tu correo electrónico:

Malware

Al descargar programas desde un sitio de Internet poco seguro, es muy probable que en algunos de ellos haya malwares que pueden registrar las veces que pulsas o tecleas en tu dispositivo, y a través de estos virus pueden encontrar contraseñas previamente guardadas.

Ataques a sitios de Internet

Aunque no lo creas, estos malvados hackers pueden atacar sitios de Internet sin permiso y robar datos o información de cuentas electrónicas para verificar si se ha cambiado o no la contraseña de la misma.

Suplantación de identidad

Este es un método bastante vil y común que utilizan los hackers para robar información. Suplantan la identidad de algún sitio oficial y envían mensajes a fin de engañar a otras personas para que envíen sus datos personales o de la cuenta.

¿De qué forma podemos identificar si nuestra cuenta de Outlook ha sido hackeada?

Para saber si tú cuenta Outlook fue hackeada puedes ir a la opción ‘Seguridad’ de tu cuenta y revisar el registro de actividad de la misma. Si te das cuenta de que has iniciado sesión en lugares u horas inusuales, lamentablemente tu cuenta fue atacada.

¿Cómo debemos de proceder si nos piratearon la cuenta de correo Outlook?

Muchos usuarios como medida preventiva ante los ataques de troyanos deciden cambiar su contraseña, no obstante te recomendamos hacer más que eso. Sigue las siguientes instrucciones para proteger tu email más que nunca:

Verifica que no tengas un virus en tu PC

Los programas de antivirus son una excelente opción para verificar que tu PC no tenga ningún tipo de virus malicioso. Para que este trabaje eficientemente debes asegurarte de que siempre esté actualizado y pueda realizar un análisis completo de tu computadora. Si tienes Windows 8.1 o Windows 10, puedes activar Windows defender para mejorar la seguridad de tu computadora contra malwares.

Cambia tu contraseña de acceso

Después de instalar un programa cazavirus, es momento de cambiar tu contraseña de acceso. Para ello, inicia sesión en tu email y en la parte final pulsa en ‘Cambiar contraseña’. Asegúrate de seguir las instrucciones dadas y crea una contraseña segura.

Comprueba la configuración de tu cuenta

Debido a que tu cuenta ya ha sido utilizada por alguien más, es importante comprobar su configuración y si es posible cambiarla. Para hacerlo, ve a Cuentas conectadas, luego a Reenvío y posteriormente pulsa en Respuestas automáticas.

Restablece tu correo

Primero inicia sesión en el sitio web de Outlook y coloca tu correo electrónico, luego haz clic sobre ‘olvidé mi contraseña’, rellena de información de acuerdo a los campos que te muestren y sigue paso a paso las instrucciones que te indiquen hasta completar todo el proceso y finalmente poder restablecer tu correo.

Cómo reportar el hackeo de tu cuenta Outlook con el soporte técnico

La buena noticia es que Microsoft cuenta con un soporte técnico donde puedes reportar el hackeado de tu cuenta Outlook. Inicia sesión en tu correo y ve al foro de la Comunidad o contacta directamente con el soporte técnico y reporta todos los problemas que has encontrado en la misma.

¿Puedo eliminar definitivamente mi cuenta de Outlook que ha sido hackeada?

Si ya has intentado todos los pasos mencionados pero aun así no te sientes seguro luego de haber sido hacheada, puedes eliminar definitivamente tu cuenta de Outlook. Sin embargo, es importante saber que una vez eliminada no podrás recuperar tu correo ni tus contactos, ya que se destruirán definitivamente de los servidores de Microsoft. Por lo tanto, debes pensarlo bien antes de ejecutar este proceso.