¿Cómo deshabilitar la cámara de tu Echo Show? - Configurar videollamadas

Por medio de la Echo Show tienes la facilidad de realizar llamadas, cuando esto se realiza la cámara suele encenderse de forma automática lo que puede generar un problema para aquellos que simplemente quieren tener una conversación basada en audio.

La verdad es que no necesitas ser un ingeniero en electrónica para resolver este problema, con deshabilitar la cámara estará bien y aquí te mostramos la manera de hacerlo fácilmente.

¿Qué punto debes ver antes de desactivar la cámara de un Echo Show?

Existe una manera fácil de deshabilitar la cámara de tu Echo Show y es presionando el botón de 'Volumen Abajo' sin embargo, esta opción no es factible para muchos debido a que el micrófono quedará también desactivado, por lo que toca explorar otras opciones, pero no te preocupes que te enseñaremos que otra cosa puedes hacer para modificar tu Echo Show.

Evita desactivar el micrófono si quieres usar Alexa

El problema que surge cuando inhabilitas la cámara de tu Echo Show utilizando el botón de volumen se debe a que el audio también se desactiva y con esto no será posible que Alexa funcione como es debido. Recuerda que la interacción con Alexa se realiza por medio de comandos de voz y es absolutamente necesario el audio aquí.

Ahora bien, luego de conectar tu Alexa con cualquier dispositivo Echo puedes realizar muchas funciones con tan solo establecer un comando, no es útil que la desactives cuando es el motor principal de los productos Amazon Echo.

¿Cuáles formas hay para deshabilitar la cámara de un Echo Show?

Lo bueno ante este problema de deshabilitar la cámara y al mismo tiempo el audio, es que Amazon ha encontrado varias formas alternas de hacerlo y las ha ofrecido al público; entonces puedes utilizar el botón de silencio, utilizar comandos de voz y también directamente desde la configuración del Echo Show, pero todo te lo explicamos con calma paso a paso.

Con el botón de silencio

El botón de silencio se encuentra ubicado en la parte superior de tu dispositivo Echo Show, justamente entre el botón de subir y el de bajar el volumen. Es una opción rápida, pero es precisamente esta la que te deja sin el audio de Alexa. Por lo que es útil pero no tanto, lo puedes utilizar en el momento en que vayas a dormir o simplemente probar otras opciones.

Con un comando de voz

Usar el comando de voz de Alexa es la manera más fácil de hacer que la cámara quede deshabilitada, pero te recomendamos que si es la primera vez que lo usarás, verifiques luego de que se haya realizado con éxito desde el menú de 'Configuración'.

Lo único que tienes que decirle a Alexa es: 'Alexa, desactiva la cámara'. Una vez dicho el comando, Alexa se encargará de dirigirse a 'configuración' y apagar la cámara.

Desde las configuraciones de Echo Spot

• Tienes que iniciar deslizando el dedo por la pantalla desde arriba hacia abajo.
• Una vez hayas deslizado la pantalla tendrás que presionar el ícono del engranaje que se encuentra en la esquina superior derecha y corresponde al menú de 'Configuración'.
• Ya en el menú de 'Configuración' solo desplazaste hacia abajo hasta encontrar la opción que dice 'Opciones del dispositivo' y luego 'Cámara'.
• Dentro de la opción de cámara selecciona 'Apagado' moviendo las flechas. La flecha hacia arriba lo enciende y hacia abajo apaga.

¿Por qué se continúa activando la cámara de tu Echo Show?

Dependiendo del método que utilices para deshabilitar la cámara de tu Echo Show se pueden presentar algunos inconvenientes que eviten que esto se haga de manera correcta. Una de ellas es que te encuentres usando el botón de silencio y luego simplemente lo volviste a activar, esto va a hacer que la cámara también se active nuevamente.

Otra de las cosas que puede suceder es que hayas decidido deshabilitar la cámara utilizando comandos para Alexa. Luego de que le pides a Alexa realizar una opción por medio de comandos, ella se tardará unos minutos en responder mientras realice todo el proceso y cuando lo finalice te avisará.

Es posible que al momento de decir el comando esta no te haya entendido y por lo tanto la acción no se realizó, entonces tampoco prestaste atención al hecho de que Alexa no avisó que el proceso se realizó. Te recomendamos en este caso visualizar la configuración de Alexa en tu equipo.

Una vez hayas modificado la cámara de tu Echo Show puedes utilizarlo como venías haciéndolo de manera sencilla, sin miedo de que la cámara se encienda y alguien visualice lo que haces. También puedes optar por buscar y descargar algunas aplicaciones de Amazon que puedan ayudarte con cual problema de la cámara.