Cómo solucionar el error general de Ping - Guía completa

Son muchos los errores que pueden surgir al usar el Internet, también si empleamos herramientas de diagnóstico como el ping. Entendiendo que el fallo más común al hacer ping es el denominado ‘error general’, hoy te enseñamos cómo solucionarlo, algo que también puede ayudar para conseguir que tu conexión a Internet funcione mejor.

¿En qué consiste el error general de Ping?

El error general de ping es un fallo que ocurre cuando usamos la consola de comandos de Windows para hacer ping en la red. Cuando el bug se presenta aparece en pantalla ‘Error general’, aunque también hay otros problemas que son relativamente comunes y que también señalan problemas generales del ping, como es el caso del error ‘Tiempo de espera agotado’.

Cómo corregir un error general de Ping

En la mayoría de casos, un simple reinicio del ordenador o un reinicio/reseteo del router puede ayudar a corregir el error general de ping. En todo caso, si tienes una configuración errada para tu conexión, el problema puede seguir presentándose. Por ello, si no se solventa de manera automática, prueba lo siguiente.

Configurar Windows para que acepte IPv4 en lugar de IPv6

Son varios los protocolos de Internet que existen, pero usualmente se habla de dos, las conexiones IPv4 de toda la vida, y el IPv6 que se ha posicionado como la tecnología que seguramente reemplazará al IPv4. En todo caso, si tienes configurada la red en IPv6 podrías tener algunos problemas, de ser así prueba lo siguiente.

• Abre las opciones de ‘Configuración’ de Windows. Ingresa a la sección ‘Redes e Internet’.
• Selecciona tu tipo de conexión sea ‘Ethernet’ o ‘Wi-Fi’ y presiona sobre la red a la que estás conectado.
• Ubica la sección ‘Configuración de IP’ y presiona sobre ‘Editar’, finalmente haz clic en ‘Manual’ y configura la dirección IPv4 según las especificaciones de tu proveedor.

Desactivar todas las tecnologías de transición a IPv4 o IPv6

Ciertamente lo mejor es dejar todo configurado en automático, pues así el sistema debería detectar automáticamente tu red y no deberías tener problemas para hacer ping. Éste proceso es similar a lo que mostramos antes, pero en esta ocasión activaremos el modo automático.

• Abre ‘Configuración’ y dirígete a ‘Redes e Internet’.
• Selecciona tu red sea ‘Wi-Fi’ o ‘Ethernet’ y escoge la red activa.
• Busca ‘Configuración de IP’ y haz clic en ‘Editar’.
• Ahora, cambia la opción de ‘Manual’ a ‘Automático’.

Establecer el TCP/IP de tu ordenador

Son pocos, pero algunos proveedores manejan conexiones TCP/IP fijas. De hecho, podrías tener el problema del error general de ping si este es tu caso. Si crees que esto es lo que afecta la conexión de tu equipo, será necesario cambiar la configuración TCP/IP.

• Dirígete a ‘Configuración’ y luego a ‘Redes e Internet’.
• Ahora, abre tu conexión, asegúrate de seleccionar la red adecuada entre ‘Ethernet’ o ‘Wi-Fi’.
• Baja hasta ‘Configuración de IP’ y haz clic sobre ‘Editar’, opción que verás justo debajo de ‘Asignación de IP’.
• Ahora, haz la configuración de la dirección TCP/IP, seleccionando IPv4 y/o IPv6 tal cual aplique en tu caso.

Desinstalar todas las aplicaciones que detienen el tráfico HTTP

Algunas aplicaciones pueden interferir con la función de ping. Siendo más específicos, los VPN o programas para limitar la conexión pueden generar problemas. Ante esto, desactivar o desinstalar e intentar nuevamente hacer ping con tu ordenador. Lo más probable es que el error general desaparezca de este modo.

¿Cuál es la causa de una falla general de Ping?

En la mayoría de casos la causa del error general del ping es una mala configuración en la red. Lo cual suele solventarse al automatizar los sistemas o incluso con un simple reinicio del equipo. A su vez los métodos mencionados antes pueden ayudar a solventar la falla general de ping.

En todo caso, ten en cuenta que existe la posibilidad de que tu tarjeta de red o Wi-Fi no esté funcionando del todo bien. Una tarjeta de red en mal estado es capaz de ocasionar el error general del ping. Si crees que este es el caso, lo mejor es que reemplaces dicha tarjeta de red por una nueva.