¿Qué es Booking y cómo funciona? - Registro y uso

Booking.com es una plataforma que permite hacer reservaciones de alojamiento de todo tipo. El sitio web tiene más de 20 años de antigüedad y hoy día es de gran utilidad para los dueños de hoteles y otras propiedades, ya que les permite gestionar reservas. En esta guía descubrirás su funcionamiento y los pasos a seguir para registrar y usar la herramienta.

¿Qué servicios ofrece Booking?

Entre los beneficios que proporciona esta empresa se incluyen la venta de vuelos y paquetes de viaje, así como la reservación en un hotel de manera inmediata. Además, conecta a los clientes con taxis de aeropuerto, localiza atracciones turísticas y puede encargarse de encontrar vuelos más baratos.

Una de las mayores ventajas de la compañía es que facilita la búsqueda de agencias de turismo y hoteles con anticipación. De tal manera, los clientes pueden conocer el precio estipulado o la tarifa de viaje con tiempo de holgura. Booking proporciona una gran variedad de alojamientos distribuidos en cualquier lugar del planeta.

La página web de dicha empresa está disponible para PC y dispositivos móviles como celulares y tablets. La herramienta permite hacer consultas y reservas. Asimismo, puedes aplicar cambios o cancelar operaciones. Los clientes no deben pagar por gastos de gestión y se garantizan los precios más bajos. También, es posible hacer reclamos cuando sea necesario.

El equipo de atención al cliente de Booking ofrece soporte durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Al respecto, los huéspedes reciben asistencias a través de llamadas y el uso de un sistema de mensajería en diferentes idiomas. Asimismo, existe el ‘Centro de ayuda a los colaboradores’ el cual incluye preguntas comunes, guías y manuales detallados.

Booking brinda la oportunidad de que aquellas personas con propiedades puedan convertirse en afiliados o anfitriones. A cambio, se debe pagar una comisión por las estadías que se confirman mediante la plataforma o la App. Este monto se cobra cada mes y se incluye en una factura que indica otros detalles particulares.

Alquiler de estancias en apartamentos

La empresa ofrece la oportunidad de gestionar el arrendamiento de espacios en domicilios para clientes que están planificando sus vacaciones o por cuestiones de trabajo. Al respecto, el sitio muestra información sobre la propiedad, su ubicación exacta, fotografías del lugar y las políticas de pago. De igual manera, se presenta el valor y los servicios adicionales.

Las actividades extras contemplan la limpieza que se agrega aparte del monto a pagar. Motivo por el cual, el costo final se modifica según varios aspectos específicos que se muestran en las condiciones. En todo caso, si no estás de acuerdo o encuentras una mejor oferta, cancela el alquiler y notifica el cambio.

Reserva de habitaciones de hotel

Este proceso se puede confirmar de forma instantánea una vez que se realiza la reserva desde la página web. Es necesario verificar la cantidad de personas que se alojarán en el hotel. Después, la empresa enviará un mensaje de correo con el propósito de confirmar la operación.

Para hacer una reservación debes acceder al sitio oficial de Booking y llenar campos referentes a la ciudad, el país y la localidad exacta. También, puedes señalar el nombre del sitio donde deseas alojarte. Especifica el día de entrada y salida y el número de personas adultas y menores de edad, así como la cantidad de habitaciones necesarias.

Procedimiento para registrarme en Booking correctamente

Es imprescindible obtener una cuenta antes de buscar un hospedaje y la zona donde deseas alojarte. Puedes utilizar tu usuario de Facebook, tu correo electrónico de Google o acceder de forma directa mediante Apple ID. Esta es la vía de acceso más rápida y sencilla para los usuarios.

Si no posees ninguno de los elementos anteriores, haz clic en ‘Crea tu cuenta’ y escribe la dirección de tu email. Presiona en ‘Continuar con e-mail’ e ingresa tu nombre, apellido y el número telefónico. Introduce una contraseña y reescríbela para ratificarla. Por último, pulsa el botón 'Crear una cuenta' a fin de completar el proceso.

También, es posible registrar un alojamiento online en Booking. Para lograrlo, ingresa tus datos personales y tu correo. Marca la opción de ‘código promocional’ si tienes uno y presiona el botón ‘Empezar’. Por ende, formarás parte del grupo de anfitriones de la plataforma.

En tal caso, el dueño de la propiedad define las normas de alojamiento para los posibles clientes. Asimismo, los propietarios pueden controlar los requisitos de las reservas. Es importante mantener actualizados ciertos datos como la dirección del lugar y el número de contacto por medio del cual se establecerá la comunicación.

¿Qué está provocando que Booking no me deje hacer reservas y cómo solucionarlo?

En algunas ocasiones, el sitio web no permite realizar y corroborar las reservaciones. Entonces, es posible que haya un problema referente a la ubicación del alojamiento. Por lo tanto, es necesario comprobar dicho dato y asegúrate de ver rutas en Google Maps. La empresa garantiza la accesibilidad al saber si el sitio es real y la zona donde se localiza.

Además, es importante que revises tu estado en la plataforma en caso de que tengas poco tiempo de haberte registrado en el sistema. Si las opciones previas no resuelven el problema, deberás escribir un mensaje desde la sección ‘bandeja de entrada’ de Booking.com.