Solución a: ’Error de código MMI no válido o problema de conexión’
Al momento de introducir códigos USSD es posible que surja el denominado error ‘MMI no válido o problema de conexión’. Puede ser un error frustrante si quieres saber tu saldo o información relacionada con tu línea telefónica. En todo caso, el error suele tener solución la mayoría de veces como te mostraremos a continuación.
Que son los códigos MMI (USSD)
También conocidos como USSD, son códigos que posibilitan ver información relacionada con su proveedor telefónico. En la gran mayoría de casos estos códigos son empleados con el propósito de ver el saldo, datos móviles y demás información de valor para el usuario de una operadora.
Este tipo de código se usa a través de la aplicación ‘teléfono’, es decir, la que usamos para realizar llamadas telefónicas. En la mayoría de casos los códigos MMI inician con símbolos como el asterisco ‘*’ o el numeral ‘#’ y como indicábamos son empleados para realizar operaciones básicas de consultas relacionadas con nuestro número telefónico.
Cómo solucionar el problema de conexión o MMI no válido
Afortunadamente el problema de conexión o MMI invalido suele ser muy fácil de solucionar. En la mayoría de casos se refiere a errores de digitación, fallos en la conexión de la red o servicio caído. Analicemos a fondo las razones del problema y cómo solucionarlo.
Modificar el código del prefijo
Existe la posibilidad de que simplemente hayas escrito el código MMI de manera errónea. Por ello, lo primero es comprobar que estés escribiendo correctamente el código, tal cual lo indica la operadora. Es importante que no intercambies lo símbolos o los números.
De hecho, escribir mal el código es una de las causas principales para que surja el error de ‘Código MMI no válido’. En todo caso, si lo anterior no funciona, hay unas cuantas cosas más que puedes probar, pero insistimos, comprueba que hayas escrito el código correctamente.
Intenta reiniciar el dispositivo
Reiniciar el dispositivo puede funcionar cuando surge el problema de conexión o MMI. Apagar y encender el móvil hará que carguen nuevamente todas las aplicaciones esenciales. Es posible que tu tarjeta sim no haya sido detectada correctamente, lo que podría ocasionar el error MMI. De igual modo, prueba a insertar la tarjeta SIM de tu móvil Otra vez, puede ser que lo hayas hecho mal.
Comprueba que tienes señal
Los códigos MMI requieren que tu teléfono este conectado a la red móvil de tu operadora. Si notas que la señal del celular es muy baja o inexistente, esta podría ser la razón de que aparezca el error de conexión o MMI no válido.
En otras palabras, verifica que la señal del móvil sea adecuada antes de digitar cualquier código MMI, si no tienes conexión aparecerán errores. Por ello, si vives en una zona con poca cobertura, deberás solucionar los problemas de señal móvil o moverte a un lugar en el que la señal sea buena para hacer tu consulta.
Línea no activa
Otra razón que puede ocasionar errores de conexión o código MMI inválido, es que ya no seas usuario de la operadora móvil. Por ello, si hace mucho tiempo que no usas tu celular, existe la posibilidad de que hayan cortado tu línea. De ser así, tendrás que comunicarte directamente con la operadora.
Fallas o mantenimiento de la operadora
Modificaciones o mantenimiento en la operadora podría ser la razón de que surjan los errores con el código MMI. En la mayoría de casos, las operadoras notifican cuándo se realizan mantenimientos. De cualquier modo, si es un fallo generalizado, sólo te queda esperar. En la mayoría de casos puedes identificar problemas de mantenimiento o señal cuando no aparecen los iconos 3G o 4G de los datos móviles o cuando la barra de la señal está muy baja.
Inicia el dispositivo a modo a pruebas de fallos
En los dispositivos con versiones superiores a Android 9 está el denominado modo a prueba de fallos, muy similar al modo seguro presente en Windows. Con este modo el celular iniciará con las funciones básicas, algo que puede ayudar si no puedes acceder a las funciones de un código MMI.