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¿Cómo Contactar con Google?

28 mayo, 2019

¿Puedo ponerme en contacto directamente con el equipo de atención al cliente de Google?, de hecho la única vez que puede hablar con Google es cuando solicita asistencia para un elemento específico.

Cuando envía un correo electrónico relacionado con la prensa. En prácticamente todas las circunstancias, ponerse en contacto con Google no resolverá su problema.

Dado que no puede ponerse en contacto con Google para obtener asistencia para servicios como Gmail o YouTube, puede usar el sitio de asistencia de Google para obtener instrucciones.

Comprenda cómo Funciona el Centro de Soporte de Google

Como Google no puede proporcionar servicio al cliente para cosas como restablecimientos de contraseñas o recuperación de cuentas. tienen una lista completa de temas de ayuda comunes y tutoriales.

Si bien el centro de soporte no constituye un contacto con Google, es la única alternativa basada en Google para problemas en los que puede sentir la necesidad de ponerse en contacto con Google.

Abra el Soporte de Google

Vaya a https://support.google.com/ en el navegador web de su computadora.

Seleccione un Producto

  • Haga clic en el nombre del producto con el que está teniendo problemas.
  • Si tiene problemas con Google Chrome, debe hacer clic en la opción Google Chrome.

Revise los Recursos de Soporte Disponibles

  • Verá una lista de temas comunes en la mitad de la página.
  • Así que busque su pregunta o problema allí.

Seleccione una Categoría de Recursos de Soporte

  • Haga clic en la categoría de pregunta o problema que le gustaría usar.
  • Debería ver la categoría expandirse para mostrar opciones más específicas.
  • Si al hacer clic en la categoría se abre una página de soporte, omita el siguiente paso.
  • También puede escribir su pregunta o problema en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.

Seleccione un Tema de Recursos de Soporte

  • Haga clic en uno de los temas debajo de la categoría expandida.
  • Al hacerlo, se abrirá la página del artículo de soporte del tema.
  • Si escribió su pregunta o problema en la barra de búsqueda.
  • Hará clic en el tema que aparece en el menú
  • desplegable debajo de la barra de búsqueda.

Siga las Instrucciones del Artículo de Soporte

  • Lea atentamente el artículo de soporte que se abre.
  • Luego siga las instrucciones en el artículo para intentar solucionar su problema.
  • Es posible que tenga que seguir las instrucciones de varios artículos para abordar completamente su problema.
  • La mayoría de los artículos de soporte tienen una lista de artículos relacionados en el lado derecho de la página.

Ver Números de Soporte para su Teléfono Android

  • Haz clic en Pixel Phone en la página de asistencia de Google.
  • Clic en Contáctenos en la parte superior derecha de la página.
  • Haga clic en Soporte de dispositivo Android.
  • Revise la lista desplegable de números de teléfono.

Solicita una Conversación para tu Teléfono Pixel

  • Haz clic en Teléfono Pixel en la página de Soporte de Google.
  • Clic en Contáctenos en la parte superior derecha de la página.
  • Haga clic en Soporte de dispositivo de píxeles.
  • Seleccione su modelo de Pixel.
  • Clic en Solicitar devolución de llamada para una llamada telefónica
  • Solicitar chat para una conversación de mensaje instantáneo.
  • Sigue las instrucciones en la pantalla.

Solicita una Conversación por Problemas de Google Drive

  • Haga clic en Google Drive en la página de soporte de Google.
  • Clic en Contáctenos en la esquina superior derecha de la página.
  • Seleccione un tema.
  • Luego seleccione una categoría si se le solicita.
  • La opción Solicitar un reembolso no funcionará en este paso.
  • Haz clic en Solicitar chat o soporte por correo electrónico.
  • Siga las instrucciones en pantalla para iniciar un chat o una conversación por correo electrónico.
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